“我刚生完宝宝 3 个月，想做腹直肌修复和妊娠纹改善，但担心用的产品影响哺乳，能做吗？” 这是新手妈妈陈女士到长沙星悦医疗咨询时，问的第一个问题，语气里满是顾虑。让她没想到的是，接待她的咨询师不仅没有回避，还拿出了厚厚的 “产后修复专项档案”，里面记录了上百例产后妈妈的治疗案例。
“咨询师先详细问了我的哺乳情况，比如每天喂奶次数、是否有溢奶问题，还看了我的产后体检报告。” 陈女士说，随后医院安排了皮肤科、妇产科两位专家一起会诊，最终为她定制了 “无刺激、短恢复期” 的方案：腹直肌修复用纯物理手法，避免使用任何药物；妊娠纹改善用的激光设备，是星河集团研发的 “低刺激款”，能量参数调到产后妈妈专属档位，还特意避开了乳晕等敏感部位。
治疗期间，陈女士还收获了不少 “额外关怀”：医师会帮她解答 “产后脱发怎么办”“哺乳期怎么护肤” 等疑问，护理专员会根据她的哺乳时间，调整治疗预约时段，避免宝宝饿肚子；术后还为她准备了 “母婴友好型” 护理产品，成分都是经过皮肤科和儿科双重验证的，不用担心沾到宝宝身上。“有一次治疗结束晚了，护士还帮我热了牛奶，说哺乳期要多补充营养，感觉不是在做医美，更像在和专业的医生朋友聊天，特别亲切。” 陈女士笑着说。
据星悦医疗客户服务部负责人介绍，针对产后妈妈、敏感肌、疤痕体质、高血压患者等 “特殊人群”，医院都建立了专项服务档案，会联合星河集团相关科室制定个性化方案。“之前有位疤痕体质的客户想做双眼皮，我们提前用集团研发的抗疤痕技术做了预处理，还在手术中调整了缝合方式，术后恢复特别好，几乎看不出疤痕。” 该负责人表示，医美不是 “流水线作业”，每个求美者的需求都不同，尤其是特殊人群，更需要细致的关怀，而这种 “把特殊需求当常规来重视” 的服务，正是 “长沙星悦医疗怎么样” 的暖心答案。
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